Política de Privacidad de Llama Ciega

En Llama Ciega, operado por Forja Nocturna, valoramos profundamente su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y en relación con nuestros servicios de bares, discotecas, clubes de karaoke, salas privadas, eventos de música en vivo, reservas para grupos y la instalación de decoraciones metálicas temáticas.

Nuestra dirección es 78 Calle 85, Piso 3, Bogotá, Cundinamarca, 110221, Colombia.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Información de Identificación Personal: Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que nos proporcione directamente al realizar una reserva, al inscribirse en un evento, al contactarnos para consultas o al utilizar nuestros servicios.
• Información de Reserva y Servicios: Detalles relacionados con sus reservas de mesas, salas privadas, eventos de karaoke, boletos para música en vivo o solicitudes de servicios para grupos. Esto puede incluir fechas, horas, preferencias y número de asistentes.
• Información de Uso y Datos Técnicos: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar información sobre su dispositivo y su actividad en línea. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y las rutas de navegación. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares.
• Preferencias y Comentarios: Cualquier preferencia que nos indique (por ejemplo, preferencias musicales, dietéticas para eventos) o comentarios que nos envíe sobre nuestros servicios.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos esenciales para la operación de Llama Ciega y para brindarle la mejor experiencia posible.

• Para Proveer y Gestionar Nuestros Servicios: Esto incluye procesar sus reservas, gestionar su participación en eventos, coordinar servicios de karaoke y salas privadas, y atender sus solicitudes de información o asistencia.
• Comunicación con Usted: Para enviarle confirmaciones de reserva, actualizaciones sobre eventos, información importante sobre nuestros servicios o responder a sus consultas.
• Mejorar Nuestros Servicios: Analizamos la información de uso para entender cómo interactúa con nuestro sitio y nuestros servicios, lo que nos permite mejorar la funcionalidad de nuestro sitio, la oferta de eventos y la experiencia general del cliente.
• Marketing y Promociones: Con su consentimiento, podemos enviarle información sobre próximos eventos, ofertas especiales o nuevos servicios que creemos que pueden ser de su interés. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Cumplimiento Legal y Seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros términos y condiciones y proteger la seguridad de nuestros clientes y nuestro negocio.

Compartir Su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, servicios de marketing, análisis de datos o soporte de TI. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que fue compartida.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud válida de una autoridad gubernamental.
• Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción comercial que involucre a Llama Ciega, su información personal puede ser transferida como parte de los activos de la empresa.

Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con la legislación vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) si aplica y la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puede solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en ciertas situaciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Puede solicitar que le proporcionemos su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a Oponerse: Puede oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias, incluyendo el marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los datos de contacto que se proporcionan al final de esta política.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando su información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:

Llama Ciega / Forja Nocturna

78 Calle 85, Piso 3

Bogotá, Cundinamarca, 110221

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